如何打造有市场竞争力的儿童乐园?
在大家固有的印象当中,儿童乐园的运营周期不长,一段时间过去后,孩子们就产生了厌倦感,不想来玩了。如果在这个时候,市场上出现了一家新开的儿童乐园,那么以前的儿童乐园就落了下风。
但是,市面上偏偏有那么一些儿童乐园稳稳地占据着市场屹立不倒,这是为什么呢?有些开了一年的儿童乐园仍然能击败新开的儿童乐园,在市场竞争中获胜,这是凭什么呢?
其实,答案就是很简单的一句话:满足顾客需求。
一、突出自身品牌的特色
一个儿童乐园,要想在市场竞争中屹立不倒,就一定要有一些其他人所不能取代的特色,并且不断突出强化自己的特色。
二、员工周到专业的服务
孩子们到儿童乐园玩耍,家长会有各种各样的担心。如孩子与其他孩子发生冲突、游乐设备使用不当受伤、儿童乐园卫生工作不到位等。虽然儿童乐园的直接服务对象是孩子,但是决定消费的是家长,当你解决了家长的这些担心,儿童乐园就成功一半了。
儿童乐园的员工都需要经过培训才能上岗,专业的培训导师上门进行培训指导,优秀者可取得乐教师资格认证证书,服务周到且专业,才能家长放心孩子在乐园游玩。
三、策划丰富活动
如果想维持孩子们对儿童乐园的兴趣,不能单纯的依靠游乐设备,要策划丰富活动吸引孩子们的注意力,给孩子们带来新鲜感。
如乐园可以在五一、端午、中秋、国庆、圣诞、元旦以及儿童乐园开业周年等各种时间节点策划活动方案,同时还有日常的一些活动方案,吸引孩子们的注意力,让孩子们玩不厌,玩了还想玩。
四、客户分类管理
一家儿童乐园很难做到服务好百分之百的顾客,可以对顾客进行分类,有针对性的进行服务,实现高效率、精准性客户管理。

经营者可以换位思考一下,假如你是家长:有一家你长期消费的儿童乐园,这家儿童乐园有着其他儿童乐园不能取代的特色,能够为你提供周到服务,孩子玩的开心;还有一家新开的儿童乐园,你没有去消费过,不知道服务怎么样。你会选择哪一家呢?
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